上个月买的Laptop坏了光驱
大前天帮我们公司的眼科医生刻碟时,nero突然报告刻碟失败,再放刻录碟进去光驱时已经没有办法找到碟片了,刚开始还以为是Nero搞鬼(网上流传Nero会往光驱的Firmware里面写一些东西), 马上找来光驱的的升级firmware进行升级.折腾的半天也没有办法搞定,我自己怀疑是光驱物理损坏了.
当天晚上上网联系到了他们的技术支持,不过等他们回应我的请求就等了半个小时.那些技术支持估计是印度那边的技术外包人员,非常和气解答问题,最后确定是光驱坏了,问清楚我的联系方法后说2~5天内会收到返修并检测好的光驱和好几张应用软件(这点我比较不满,但他们的TOS里面确实是这样写着的),而我那个旧光驱可以用他们的原盒寄回去.